Mentale kracht en fysieke
assertiviteit wordt belangrijker in een maatschappij waar klanten
steeds veeleisender worden en agressie ook in de zorg en
dienstverlening normaler lijkt te worden. Zorg dat je mensen ‘fit
for the job’ zijn.
About the Podcast
Korte praktijkverhalen over leidinggeven aan jezelf en je collega’s
Met deze podcast ontwikkel je je eigen skills en die van je team. Ook leer je hoe je lastige gesprekken faciliteert. Concreet, confronterend en met compassie.