Mar 28, 2019
Elke dag opnieuw komt er zoveel op je af. Hoe voorkom je dat je gek wordt? Waar ga je op reageren? Welke ballen vang je wel op en af en welke niet?
Geef jezelf en je brein houvast door heldere doelen en...
Mar 25, 2019
Het verschil tussen intentie en impact is zo’n helder inzicht
waarom er wrijving ontstaat in de communicatie.
De zender kent zijn intentie en kiest daarom gedrag. De ontvanger
kent de impact en ziet daarom gedrag.
Doordat je intentie en impact gaat inkleuren met aannames ontstaat
er gedoe. Heleen pleit voor...
Mar 21, 2019
Mailterreur doordat je inbox volloopt?
Met een paar nuttige tips kom je er snel doorheen en heb je dagelijks een lege...
Mar 18, 2019
Vage afspraken, vrijblijvende intenties en impliciete verwachtingen.
Heleen legt uit hoe je zorgt voor concreter taalgebruik op de werkvloer waardoor de productiviteit...
Mar 14, 2019
Iedereen wil verandering, maar niemand wil veranderd worden.
Tradities geven houvast maar kunnen je ook vastroesten.
De politie heeft de kernwaarden moedig, integer, verbindend en
betrouwbaar. Die vormen een houvast in het omgaan...